SEO优化网站:怎样识别真正的搜索需求

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SEO优化网站:怎样识别真正的搜索需求

识别真正的搜索需求,核心是判断用户搜索某个词时到底想完成什么任务,而不是只看词本身或搜索量。多人协作时,把判断依据写下来,能减少“我觉得用户想找这个”造成的返工。

先看搜索结果,判断搜索意图

打开目标搜索引擎,输入候选词,观察首页结果的内容类型。如果排在前面的多是教程、步骤说明,说明用户更可能想解决问题;如果多是商品页、价格页,说明用户更接近购买决策;如果多是资讯或定义,说明用户还在了解阶段。这一步只看结果类型,不涉及任何算法权重判断。

把观察结果记录成一句话,例如:“搜索‘怎么选办公椅’的人,多数在找选购标准,而不是直接下单。”这句话就是后续内容方向的依据。

用三个检查项区分真需求与伪需求

假设你负责一个装修类网站,候选词是“装修流程”。如果站内搜索和咨询里大量出现“装修先做什么后做什么”,那“装修流程”背后的真需求是步骤顺序,内容就应围绕顺序展开,而不是泛泛介绍装修风格。

把需求写成可交付的判断句

多人协作时,不要只写“优化装修流程页面”,而要写成:“用户搜‘装修流程’时,主要想按时间顺序知道先做什么、后做什么,因此页面需要给出从开工到入住的步骤清单,并标注每步的先后关系。”这样设计、编辑和审核都能对照同一句话判断内容是否跑偏。

如果候选词有多个解释,可以拆成两到三个判断句,分别对应不同子需求,再决定是合并成一个页面还是分开处理。判断依据是:用户任务是否相同。任务相同就合并,任务不同就分开。

复查:用真实行为修正判断

内容上线后,观察站内搜索词、页面停留相关的行为数据、用户提问和客服记录,看它们是否支持原来的判断。如果用户仍在问页面已经回答过的问题,可能是表达方式不匹配,而不是需求判断错误;如果用户问的是完全不同的任务,才需要重新调整需求判断。

复查时只改有证据支持的部分,不要因为一次数据波动就推翻全部结论。把每次修正的原因写进协作记录,下一次遇到同类词时可以直接复用判断方法。

下一步:选一个你正在处理的候选词,按上面的检查项写出一句需求判断句,再让协作成员分别判断它是否具体到可以执行。

图1 图2

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